肖女士问：我的笔记本电脑老是出现故障——白屏，曾经送修过两次，售后人员说这是设计时就存在的，我要求更换没有设计故障的其他系列，但没有结果。这种情况怎样解决？
　　答：此问题一般是液晶屏屏线松动导致的，重新安装固定屏线一般可以解决。一般不会是设计问题，但如果售后人员说是设计问题，则厂商应该给予解决。
　　电池具有记忆效应使用维护特重要
　　王先生问：大多数消费者都遇到电池使用时间短的问题，有的标明可以用2个小时的，结果只能用10分钟，而且维修的话很贵，基本都只能换原装电池而不能修。据说笔记本电池里有一个什么芯是可以换的，这样就不用整个换电池了，但一般维修点都不会修电池而只能换，为什么电池的使用不能与笔记本电脑使用寿命同步？有没有其他解决办法？
　　答：电池是易损耗部件，现在一般电池充放电次数在300次左右，所以电池的使用维护特别重要，比如在使用适配器时最好插上适配器再开机，关机时等电脑关机后再拔适配器。另外电池本身因具有记忆效应，如果维护不好会越用时间越短，解决办法是等电池完全用完后再持续充满，反复2-3次电池可以恢复正常，如果还是不行则说明电池芯有损坏，如果在保修期内则最好通过厂家正常更换。