很多消费者在购买了“无霜”冰箱一段时间后，发现冷藏室还是会结霜，因此便认定冰箱有质量问题。其实这里面存在一个对“无霜”概念的误解。
　　“无霜”冰箱是指冰箱中所有间室均为自动化霜和具有自动处理化霜水的装置，并至少有一个间室由一无霜系统来制冷。而无霜系统规定系统自动工作，以防止在所有制冷表面上形成持久性霜层，而不是保证箱体内不结霜。不过，如果冷藏室结霜并形成持久性霜层，则是质量问题。此外，一旦出现冰箱冷藏室结冰，也属于不正常现象。冷藏室是用以储藏无需冻结食品的间室，其温度应保持在0℃以上。出现结冰现象时，应检查流水孔是否堵塞，并保持出水孔和密封条的清洁干净。
　　针对冰箱冷藏室里流出来水的问题，专家指出，一般情况下，冷藏室里的蒸发器在工作的时候会产生少量的冰（霜），这些冰（霜）在融化时会生成一些水。水的另一个来源就是来自外界空气的冷却（空气里的水蒸气液化成水），这主要是因为门没有关严，外面的空气不断进入才产生的，但是对于这点水厂家在设计时，是有专门的排水装置的。