国家工作人员在自己的办公室接待的来访者，都可以视为客人。对于来访的客人重点是要热情接待、热情帮助、一视同仁、不厌其烦。
　　第一、热情接待。对于登门来访者一定要热情欢迎，以礼相待。客人一进门，应主动起身迎接，热情问候。称呼上要有礼貌，然后要请对方坐下谈话。当客人告辞时，应起身相送，握手作别，互道再见，这些基本礼节，都应讲究。
　　第二、热情帮助。国家工作人员从工作性质上来讲，就是人民的公务员，因此当人民群众上门相求时，要真心实意的帮助来访者，不讲任何价钱，不允许把来访者推来推去。
　　第三、一视同仁。虽说来访者的具体情况以及办事人员的相互关系不同，但是国家工作人员必须等同待人，更不能凭借个人的好恶行事。